在医院这个承载着希望与焦虑的特殊场所，每一位患者都在与疾病奋力抗争，而华车人的善意与坚守，成为照亮他们就医之路的温暖光芒。
4月16日上午，佛山市第二人民医院门诊大厅里，人来人往、步履匆匆。华车安保项目部保安员蔡亚明如往常一样认真执勤，目光时刻关注着大厅里的每一处动态。这时，他注意到一位行动不便的视障人士正独自摸索着前行，每一步都小心翼翼、充满不安。蔡亚明没有丝毫犹豫，立即主动上前询问情况。得知对方需要前往眼科就诊后，蔡亚明全程化身贴心“向导”。在熙熙攘攘的挂号区域，他协助办理挂号手续，耐心地解释操作步骤；他搀扶着患者，稳稳地走向诊室，遇到台阶时，总是提前轻声提醒“小心脚下”，声音里满是关切。
在等待就诊的过程中，蔡亚明还贴心地为患者讲解就诊流程，用温和的话语安抚其紧张的情绪。就诊结束后，他依然没有结束“服务”，将患者送至医院出口，再三叮嘱注意安全。这份细致入微的关怀，让视障患者感动不已，激动地说道：“多亏小蔡帮忙，不然真不知道该怎么办。”
在蔡亚明身上发生的暖心故事，并非个例。在华车公司的各个项目部，这样温暖的场景每天都在上演。近日，清远市人民医院1号门岗，一通求助电话打破了平静。华车公司的志愿者阮清华收到信息后，迅速赶到医院大门口，迎接这位“特殊”的患者——一位神情紧张、手握盲杖的大叔。大叔因糖尿病并发症导致视网膜病变，双目失明，独自就诊困难重重。阮清华温和地说道：“您好，我是医院的保安志愿者，我可以协助您就诊。”这简单的一句话，仿佛一颗定心丸，让大叔原本紧绷的神情放松了下来。他向阮清华讲述了自己需要定期到医院接受针灸治疗，如今已和医生约定好时间，正要去就诊。
阮清华轻轻搀扶着大叔，脚步缓慢而坚定地向门诊大厅走去。一路上，他一边走一边轻声安抚，让大叔安心。在门诊大厅，阮清华全程陪同患者取号、就诊，每一个环节都细心照料。考虑到患者行动不便且无人陪伴，阮清华主动提出治疗结束后可以让护士联系他，由他护送患者到院外坐车回家。
临近中午，阮清华接到患者治疗结束的通知后，第一时间前往二楼中医科，将患者带回门诊大厅。随后，他一路紧紧跟随，护送患者来到公交车站，耐心地陪着患者一起等候回程的公交车。等公交车来了，阮清华还仔细地交代公交司机到站记得提醒大叔下车，直到公交车缓缓驶离，他才放心离开。得到如此温暖的服务，大叔激动地向阮清华连连道谢，那一声声“谢谢”，饱含着最真挚的感激之情。
华车人日复一日坚守在医院工作的第一线，他们是医院秩序的维护者，是医护人员和患者安全的坚实后盾。面对行动不便的患者，他们或是背起、或是搀扶、或是用推车护送，全程陪同就医，给予最有力的支持；当患者在就医过程中感到困惑时，他们总是有问必答、有求必应、有难必帮，用专业和耐心为患者排忧解难。他们真正做到了急患者之所急、想患者之所想、解患者之所难，用实际行动诠释着责任与担当，用脉脉温情守护着医院的平安与和谐。在全力维护医院秩序的同时，华车人用自己的爱心与关怀，点亮了患者的 “就医路”，让每一位患者在就医过程中都能感受到温暖与希望 ，为医院增添了一抹别样的温情色彩。
